Aeroméxico anunció la actualización de sus políticas de protección al viajero, diseñadas para brindar opciones flexibles en casos como cancelaciones de vuelos, modificaciones en requisitos de viaje como la visa para Canadá o bloqueos viales que dificulten el acceso a los aeropuertos.
Entre las medidas destacadas se encuentran:
• Voucher electrónico (EMD): En caso de cancelación, los pasajeros pueden recibir un voucher por el 100% del valor original del boleto, válido en cualquier ruta de Aeroméxico durante un año a partir de su emisión.
• Protección en vuelos: Posibilidad de cambiar fecha y ruta sin cargos adicionales, manteniendo la misma cabina y ruta pagada.
• Plazos: Los cambios deben solicitarse dentro de los 28 días posteriores a la fecha original del vuelo, y el nuevo viaje deberá realizarse dentro del mismo periodo.
Con estas disposiciones, la aerolínea busca garantizar mayor tranquilidad y flexibilidad a sus clientes frente a imprevistos.
