Durante la conferencia matutina, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, explicó las acciones emprendidas por la dependencia ante las irregularidades detectadas en la venta de boletos para los conciertos del grupo BTS en México.
El funcionario informó que, durante el proceso de venta, personal de Profeco realizó visitas de verificación e instaló ocho módulos de atención en las inmediaciones del Estadio GNP, el Palacio de los Deportes y distintos puntos de venta ubicados en centros comerciales, con el objetivo de orientar y atender a las y los consumidores.
Una vez concluida la etapa de venta, Escalante dio a conocer el inicio de un procedimiento por infracción a la Ley en contra de Ticketmaster, debido a la falta de claridad en la información proporcionada al público consumidor. Asimismo, señaló que se sancionará a plataformas de reventa como StubHub y Viagogo, por incurrir en prácticas abusivas y desleales.
Como parte de las acciones a implementar, Profeco elaborará lineamientos para regular la publicidad, la información y la venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos. Además, se habilitó un canal de comunicación exclusivo para recibir denuncias relacionadas con este tipo de eventos, a través del correo electrónico [email protected].
