Tehuacán, Pue., 13 de noviembre de 2024 – Las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Tehuacán han cerrado temporalmente debido a la falta de renovación del convenio de colaboración con las autoridades municipales. Esta situación ha causado preocupación entre los ciudadanos, quienes al acudir a las oficinas ubicadas en el Palacio Municipal se encontraron con que ya no se prestaba el servicio y no había personal disponible para atender quejas o proporcionar orientación.
De acuerdo con un mensaje colocado en las instalaciones, los ciudadanos deberán ahora dirigir cualquier trámite, queja o denuncia a la delegación de Profeco en Oaxaca o a las 38 oficinas de la dependencia a nivel nacional. El mensaje también proporciona números telefónicos para la asesoría correspondiente: 951 51 341 41, 951 51 31399 y 951 51 34555.
Este cierre se produce a pesar de que a finales de octubre el Cabildo de Tehuacán aprobó la suscripción del convenio con Profeco y la autorización para continuar utilizando las instalaciones del Palacio Municipal. Sin embargo, hasta el momento, las autoridades locales no han explicado los motivos por los cuales no se ha concretado la renovación del acuerdo.
La oficina de Defensa del Consumidor en Tehuacán fue inaugurada durante la administración anterior como respuesta a las solicitudes de los ciudadanos, quienes demandaban un espacio para denunciar abusos por parte de empresas o comercios. Además de atender a los habitantes de Tehuacán, la oficina brindaba servicio a municipios cercanos de la región. El convenio permitía al Ayuntamiento cubrir los salarios del personal y proporcionar el inmueble para que los ciudadanos no tuvieran que trasladarse hasta Oaxaca.
Se desconoce si la Profeco llevará a cabo operativos de inspección en la región durante el programa del Buen Fin o si se logrará concretar pronto la renovación del convenio de colaboración.
