La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta urgente a la población este último día del año, tras detectar un sitio web apócrifo que busca engañar a los consumidores suplantando la imagen y funciones de la institución. Las autoridades advierten que se trata de un intento de fraude digital para obtener datos sensibles y pagos ilícitos.
El sitio detectado: profecogob.com.mx
La dependencia fue enfática al señalar que el dominio profecogob.com.mx NO pertenece a la Profeco. Este portal utiliza logotipos y tipografía similares a las oficiales para generar confianza y solicitar a las víctimas:
- Datos personales.
- Información bancaria.
- Pagos por supuestos trámites.
Recordatorio clave: Todos los trámites son gratuitos
La Profeco recordó a la ciudadanía que la institución jamás solicita dinero por sus servicios. Es fundamental tener en cuenta que son gratuitos:
- Presentación de quejas y denuncias.
- Asesoría jurídica.
- Procedimientos administrativos.
“Profeco no cobra por quejas ni por asesorías. Si una página le solicita un pago para iniciar un trámite, se trata de un fraude”, subrayó el organismo.
¿Cómo identificar y protegerse de sitios falsos?
| Característica | Sitio Oficial (Real) | Sitio Apócrifo (Falso) |
| URL / Dominio | www.gob.mx/profeco | profecogob.com.mx (y similares) |
| Costo de trámites | Siempre Gratis | Solicitan depósitos o transferencias |
| Información | No solicita claves bancarias | Pide datos de tarjetas o NIP |
Recomendaciones de seguridad:
- Verifique la URL: Los sitios gubernamentales en México suelen terminar en
.gob.mx. - No comparta datos bancarios: Ninguna autoridad fiscal o de defensa del consumidor le pedirá sus contraseñas o números de seguridad por internet.
- Reporte el sitio: Si identifica una página sospechosa, puede reportarla directamente a la Policía Cibernética o a los canales oficiales de la Profeco.
Canales Oficiales de Contacto
Para cualquier duda o asesoría real, utilice únicamente los medios verificados:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 (CDMX) y 800 468 8722 (Larga distancia).
- Sitio Web: www.gob.mx/profeco
- X (Twitter): @Profeco y @AtencionProfeco
