Amazon se prepara para ejecutar una nueva ronda de despidos a gran escala dentro de su plantilla corporativa, en lo que podría convertirse en uno de los ajustes laborales más significativos en sus casi 30 años de historia. De acuerdo con información difundida por Reuters y basada en fuentes cercanas al proceso, los recortes comenzarían la próxima semana y abarcarían diversas áreas estratégicas de la compañía.
Las reducciones formarían parte de un plan que contempla la eliminación de alrededor de 30 mil puestos administrativos y ejecutivos, lo que representa cerca del 10% del personal corporativo. Aunque Amazon cuenta con más de 1.5 millones de empleados a nivel global, la mayoría trabaja en centros logísticos, por lo que el impacto se concentraría principalmente en oficinas y áreas técnicas.
Según las fuentes citadas, esta nueva fase tendría una dimensión similar a la ola de despidos registrada en octubre pasado, cuando 14 mil trabajadores administrativos fueron cesados. Los nuevos recortes podrían comenzar incluso el martes, aunque los detalles finales aún estarían sujetos a ajustes.
Áreas afectadas
Entre las divisiones que podrían verse impactadas figuran:
• Amazon Web Services (AWS)
• El área de comercio minorista
• Prime Video
• Recursos Humanos, particularmente la unidad conocida como People Experience and Technology
IA, eficiencia y cambio cultural
En la ronda anterior, la empresa atribuyó parte de los ajustes al avance de la inteligencia artificial, señalando internamente que esta tecnología es una de las más transformadoras desde la llegada de internet. La automatización de tareas y el uso de sistemas inteligentes para procesos internos han reducido la necesidad de ciertos perfiles administrativos.
No obstante, el director ejecutivo, Andy Jassy, ofreció después una explicación más amplia. Durante una presentación de resultados financieros, aseguró que la decisión no responde únicamente a factores económicos o a la IA, sino a un tema de estructura organizacional.
Según explicó, el crecimiento acelerado durante la pandemia dejó a la empresa con demasiadas capas jerárquicas y procesos más lentos, por lo que buscan equipos más compactos y ágiles en la toma de decisiones.
Aun así, Jassy ya había anticipado que la adopción de inteligencia artificial generaría eficiencias que derivarían en una reducción progresiva del personal corporativo.
Tendencia en todo el sector
La situación de Amazon se enmarca en un fenómeno más amplio dentro de la industria tecnológica. Cada vez más empresas incorporan herramientas de IA para automatizar funciones rutinarias, desde redacción de código hasta tareas operativas internas. Estudios laborales señalan que una parte significativa de las compañías planea sustituir ciertos roles administrativos por sistemas automatizados en los próximos años, mientras surgen nuevos puestos vinculados con la supervisión de IA, ética de datos y colaboración humano-máquina.
Los recortes proyectados por Amazon incluso superarían el récord de 2022, cuando la firma eliminó 27 mil empleos en un contexto de desaceleración del sector. Otras grandes corporaciones como Meta, Citi, BlackRock, Macy’s y empresas logísticas también han anunciado reducciones de personal recientemente.
Contexto laboral
El ajuste ocurre en un entorno de enfriamiento del mercado laboral. Reportes especializados indican que el último año registró uno de los crecimientos de empleo más lentos en décadas, con más de un millón de puestos eliminados en distintos sectores. Solo en un mes reciente, compañías como Amazon, UPS y Target concentraron decenas de miles de despidos anunciados.
En la ronda previa de Amazon, los trabajadores afectados permanecieron en nómina durante 90 días para buscar vacantes internas o reubicarse. Ese periodo de transición está por concluir, justo cuando la empresa se prepara para iniciar este nuevo ciclo de recortes.
