WhatsApp brinda consejos para identificar y evitar estafas en la plataforma

WhatsApp ha compartido una serie de recomendaciones clave para ayudar a los usuarios a identificar estafas en la plataforma y mantenerse protegidos. La red social de Meta reconoce que “cualquier persona puede ser víctima de una estafa”.

Por ejemplo, si un contacto desconocido se pone en contacto diciendo ser un familiar y solicita dinero urgente, el usuario podría verse engañado por la urgencia falsa y caer en la trampa.

WhatsApp advierte que si se recibe una solicitud de información personal, ofertas de dinero o enlaces sospechosos de un número desconocido, es fundamental seguir ciertas medidas para proteger la información personal, incluyendo contraseñas, datos bancarios y dinero.

Qué hacer si recibo un mensaje de un número desconocido

WhatsApp ofrece los siguientes consejos si un usuario sospecha que un mensaje de un desconocido podría ser un intento de estafa:

1. No hacer clic en enlaces sospechosos: Aunque pueda parecer evidente, esta es la primera recomendación. Los delincuentes suelen enviar mensajes con enlaces maliciosos o malware integrado.
2. Bloquear y reportar: Otra recomendación es bloquear y reportar al contacto desconocido. Esto evita que el remitente siga enviando mensajes y ayuda a mantener la cuenta segura al alertar a WhatsApp sobre posibles intentos de estafa. Reportar al contacto también contribuye a que la plataforma pueda tomar medidas para prevenir futuros fraudes y proteger a otros usuarios.Para bloquear y reportar un contacto:
   • Abre el chat con el contacto desconocido.
   • Toca los tres puntos ubicados en la parte superior derecha del chat.
   • Selecciona ‘Más’ y luego ‘Reportar’ y ‘Bloquear’.
   Cuando un usuario reporta y bloquea a un contacto, el contacto bloqueado ya no puede enviar mensajes ni ver la última hora de conexión del usuario. Además, el usuario bloqueado no podrá ver las actualizaciones de estado ni la foto de perfil del usuario que lo bloqueó.Reportar al contacto envía información sobre el comportamiento sospechoso a WhatsApp, lo que permite a la plataforma investigar el incidente y tomar medidas adicionales si es necesario, como suspender la cuenta del contacto reportado si se confirma su implicación en actividades fraudulentas.
3. Revisar las configuraciones de privacidad: En ‘Ajustes’ > ‘Privacidad’, cada usuario puede controlar quién tiene acceso a su última conexión, estado en línea, foto de perfil, actualizaciones de estado y confirmaciones de lectura. Además, en la sección de privacidad, el usuario puede definir quién tiene la capacidad de agregarlo a grupos: puede optar por permitir que todos lo hagan, solo sus contactos, o excluir a ciertas personas.

Cómo proteger mi cuenta de WhatsApp

Una forma eficaz de proteger una cuenta de WhatsApp es mediante la verificación en dos pasos. Esta función añade una capa adicional de seguridad al requerir que el usuario ingrese un código de seis dígitos al registrar su número de teléfono en un nuevo dispositivo. Esto previene el acceso no autorizado a la cuenta, incluso si alguien obtiene el número de teléfono del usuario.

Para activar la verificación en dos pasos:

1. Abre WhatsApp y accede a ‘Configuración’.
2. Selecciona ‘Cuenta’.
3. Toca en ‘Verificación en dos pasos’.
4. Pulsa en ‘Activar’.
5. Ingresa un código de seis dígitos y confírmalo.
6. Añade una dirección de correo electrónico para recuperar la cuenta en caso de olvidar el código.

Si un usuario olvida su PIN, deberá esperar un período de 7 días antes de poder restablecerlo. Alternativamente, si ha asociado previamente una dirección de correo electrónico, recibirá instrucciones para restablecer el PIN en esa dirección. Es importante asegurarse de que la dirección de correo electrónico sea correcta, ya que no se verifica.