El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, informó que en los próximos días quedará concluida la nueva regulación para la venta de boletos de espectáculos en el país, la cual obligará a las empresas a informar detalles del evento al menos 24 horas antes del inicio de la venta de entradas.
Escalante explicó que esta semana se publicarán los lineamientos para regular los conciertos, que incluyen la obligación de informar de manera clara el lugar, fecha, horarios y artistas, según el tipo de evento. También deberán presentar el mapa o plano del recinto con las secciones y el número de asientos disponibles, así como el monto total de los precios por sección, los cuales no podrán incrementarse al momento de la compra. En caso de cancelación del concierto, las empresas deberán informar las vías para la devolución del dinero, y 24 horas antes del evento deberán notificar cualquier modificación a las condiciones previamente publicadas.
En la actualización del caso BTS, el funcionario señaló que, respecto al procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster, la empresa respondió a la notificación el 11 de febrero y tiene hasta el 17 de febrero para presentar alegatos. Posteriormente, la Profeco contará con 15 días hábiles para emitir la resolución administrativa y determinar la multa, cuyo monto podría ajustarse tras el análisis de los alegatos.
Asimismo, indicó que ya se tuvo comunicación formal con las plataformas de reventa Stop Hop y Viagogo, las cuales fueron notificadas sobre el exhorto para cumplir con la normatividad mexicana, advirtiendo que deberán adaptarse a las disposiciones vigentes.
