Nuevo estado de cuenta será más claro y accesible para los acreditados
CIUDAD DE MÉXICO.– La vocal ejecutiva del Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Fovissste) informó que a partir del 1 de julio se simplificará la administración y gestión de créditos, mediante la implementación de un nuevo estado de cuenta más claro y accesible para las y los acreditados.
La funcionaria explicó que la medida forma parte de las acciones del organismo para mejorar la atención a los derechohabientes y facilitar el seguimiento de sus créditos hipotecarios, reduciendo la complejidad de los procesos administrativos.
Nuevo estado de cuenta
El nuevo formato del estado de cuenta presentará la información de manera más clara y ordenada, permitiendo a los acreditados consultar de forma sencilla su situación crediticia.
Entre los datos que podrán visualizar se encuentran el saldo actual del crédito, pagos realizados y pendientes, tasas de interés aplicadas, plazos y fechas de vencimiento, así como movimientos recientes de la cuenta.
“Queremos que las y los acreditados tengan en sus manos una herramienta que realmente les permita entender su crédito sin necesidad de ser expertos en finanzas. La claridad y la transparencia son nuestros objetivos”, señaló la vocal ejecutiva.
Simplificación de trámites
Además del nuevo estado de cuenta, el Fovissste implementará acciones para agilizar trámites como reestructura de créditos, consulta de saldos y movimientos, notificaciones de cambios en tasas de interés y actualización de datos personales y laborales.
Con estas medidas, el organismo busca reducir tiempos de respuesta y facilitar los procesos administrativos para los derechohabientes.
Beneficios para acreditados
El Fovissste señaló que estas acciones buscan mejorar la experiencia de sus más de un millón de acreditados en el país, brindándoles mayor control sobre su información financiera y mejor planeación de sus pagos.
“Un crédito de vivienda es un compromiso a largo plazo. Por eso es fundamental que los acreditados tengan la información de manera sencilla y oportuna”, agregó.
Canales de consulta
El nuevo estado de cuenta estará disponible a partir del 1 de julio en los canales digitales del Fovissste, como su portal web y aplicación móvil, además de formato impreso para quienes lo soliciten.
La dependencia recomendó a las y los acreditados mantener actualizados sus datos de contacto para recibir la información de manera oportuna.
