El miércoles 11 de diciembre, las principales redes sociales de Meta (Instagram, WhatsApp y Facebook) experimentaron una caída a nivel mundial, dejando a millones de personas incomunicadas. Durante más de una hora, los usuarios enfrentaron problemas constantes al enviar y recibir mensajes, lo que generó frustración entre los afectados.
Ante esta situación, las plataformas se pronunciaron a través de la red social X, informando sobre los esfuerzos para resolver el problema.
Pronunciamientos de Facebook y WhatsApp
En un comunicado emitido desde su cuenta oficial en X, Facebook señaló:
“Hola, amigos. Somos conscientes de que un problema técnico está afectando la capacidad de algunos usuarios para acceder a Facebook. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente.”
Por su parte, WhatsApp también explicó la situación a través de su cuenta oficial:
“Estamos al tanto de algunos problemas para acceder a WhatsApp. Estamos trabajando activamente para encontrar una solución y empezamos a ver que la mayoría de las personas vuelven a la normalidad. Esperamos que todo se resuelva pronto.”
Impacto en usuarios y empresas
La caída de WhatsApp no solo afectó a usuarios individuales, sino también a empresas y organizaciones que dependen de la plataforma para sus comunicaciones internas. Según reportes en Downdetector, los problemas más comunes incluyeron:
• Imposibilidad de enviar mensajes.
• Fallas en la recepción de mensajes.
• Interrupciones en la descarga de contenido multimedia.
• Acceso intermitente a la aplicación.
Aunque el servicio ha comenzado a restablecerse, esta interrupción subraya la dependencia global de estas plataformas para la comunicación diaria, tanto a nivel personal como profesional.
