Agua de Puebla puso a disposición de sus usuarios la nueva aplicación “Agua de Puebla Móvil”, una herramienta digital que sustituye a la versión anterior y permite realizar diversos trámites desde dispositivos móviles con sistemas iOS o Android, disponible para descarga gratuita en Google Play y App Store.
La aplicación ofrece servicios como descarga de estados de cuenta, consulta de consumos, pago en línea, generación de reportes de agua y drenaje, y ubicación de sucursales. Esta iniciativa forma parte de la modernización de los canales de atención de la concesionaria, que busca reducir trámites presenciales y filas, ofreciendo opciones ágiles y seguras.
Otros canales de atención disponibles
La empresa recordó que los usuarios también pueden acceder a otros servicios en línea y a distancia:
Call center: Atención telefónica personalizada las 24 horas al 2222-117070.
Pago fácil: Plataforma en línea en pagofacil.aguapuebla.mx.
Fluvio por WhatsApp: Robot digital disponible al 2222-117070 para resolver dudas.
Página web: En www.aguapuebla.mx, en la liga “Mi Cuenta en Línea”, con opciones de pago con tarjetas participantes y meses sin intereses.
Domiciliación de pagos: Cargo automático a tarjetas de crédito o débito, solicitado en sucursales.
Lectura del código QR: Impreso en la parte inferior izquierda de las boletas.
Agentes externos: Pago en establecimientos como Oxxo, Extra, Sams, Chedraui, Elektra, entre otros.
Agua de Puebla exhortó a la población a realizar sus trámites y pagos únicamente en sucursales, acuamóviles o a través de los canales oficiales, evitando recurrir a falsos gestores para proteger su patrimonio y garantizar la seguridad de sus gestiones.
